Tata Cara Menyampaikan Aduan di SP4N-LAPOR

Panduan bagi masyarakat untuk menyampaikan pengaduan, aspirasi, dan permintaan informasi secara resmi

Layanan Pengaduan

Sampaikan laporan dengan jelas agar cepat ditindaklanjuti

SP4N-LAPOR merupakan kanal resmi untuk menyampaikan pengaduan masyarakat, aspirasi, maupun permintaan informasi. Gunakan panduan berikut agar laporan lebih lengkap dan mudah diproses.

Buka SP4N-LAPOR → Kembali ke Beranda

Kanal yang dapat digunakan

Website: lapor.go.id

Aplikasi: SP4N-LAPOR

Jenis laporan: pengaduan, aspirasi, dan permintaan informasi

Langkah Pelaporan

Cara menyampaikan aduan

Buka Kanal SP4N-LAPOR

Akses lapor.go.id atau gunakan aplikasi SP4N-LAPOR pada perangkat Anda.

Tulis Isi Aduan dengan Jelas

Jelaskan lokasi, waktu kejadian, kronologi, dan instansi yang dituju jika sudah diketahui.

Lampirkan Bukti Pendukung

Tambahkan foto, dokumen, atau tangkapan layar agar laporan lebih mudah diverifikasi.

Kirim dan Simpan Nomor Tiket

Nomor tiket digunakan untuk memantau proses tindak lanjut laporan.

Tips agar laporan mudah diproses

Gunakan bahasa yang sopan, ringkas, dan mudah dipahami.

Hindari menyebarkan data pribadi yang tidak perlu.

Pastikan lokasi kejadian ditulis lengkap sampai desa/kecamatan jika memungkinkan.

Pantau perkembangan laporan secara berkala melalui akun SP4N-LAPOR.