Kebijakan Privasi

Kami mengumpulkan informasi yang mengidentifikasikan dan/atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, dan/atau menemukan orang dan/atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut ("Informasi Pribadi"). Informasi Pribadi termasuk, tetapi tidak terbatas pada, nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat e-mail, identitas berupa nomor induk kependudukan dan/atau nomor induk pegawai (apabila Anda merupakan pegawai negeri sipil Kabupaten Tasikmalaya). Kami dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku).

Informasi yang Kami kumpulkan dari Anda dan/atau perangkat seluler Anda secara langsung

Ketika Anda mengakses informasi dan membutuhkan transaksi data dengan kami menggunakan Aplikasi, Anda harus memberikan kepada kami Informasi Pribadi tertentu, termasuk nama, nomor induk kependudukan, nomor telepon, dan alamat e-mail pribadi Anda yang sah.

Informasi yang dikumpulkan setiap kali Anda menggunakan Aplikasi dan/atau mengunjungi situs web kami

• Setiap kali Anda menggunakan Aplikasi dan/atau mengunjungi situs web kami, kami dapat mengumpulkan data teknis tertentu sehubungan dengan penggunaan Anda seperti alamat protokol internet, informasi halaman web yang sebelumnya atau selanjutnya dilihat, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas perangkat internet atau alamat kontrol akses media, dan/atau informasi perangkat lainnya termasuk informasi mengenai produsen, model, dan/atau sistem operasi dari perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi dan/atau situs web kami.
• Ketika Anda menggunakan Aplikasi dan/atau mengunjungi situs web kami, informasi tertentu juga dapat dikumpulkan secara otomatis dengan menggunakan cookies. Cookies adalah berkas data kecil yang tersimpan pada komputer dan/atau perangkat seluler Anda. Kami menggunakan cookies untuk melacak aktivitas pengguna dengan tujuan meningkatkan antarmuka dan/atau pengalaman pengguna. Anda dapat menyesuaikan pengaturan perangkat dan/atau peramban untuk menolak jenis cookies tertentu atau menghapus cookies yang tersimpan, meski hal ini dapat memengaruhi fungsi Aplikasi atau situs web kami.
• Setiap kali Anda menggunakan Aplikasi melalui perangkat seluler, kami akan melacak dan mengumpulkan informasi lokasi geografis Anda dalam waktu sebenarnya. Anda mungkin diminta mengaktifkan GPS untuk pengalaman yang lebih baik (misalnya penunjuk arah ke lokasi tertentu), dan dapat menonaktifkan pelacakan lokasi sewaktu-waktu meski hal ini dapat memengaruhi fungsi Aplikasi.

Informasi yang dikumpulkan dari pihak ketiga

Kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi Anda dari pihak ketiga (termasuk Pemerintah Pusat/Provinsi/Kabupaten/Kota lain dan/atau pihak lainnya yang memberikan layanan kepada kami, mengumpulkan Data Pribadi dan/atau melakukan tugas atas nama kami, dan/atau dengan siapa kami melakukan kerja sama). Dalam kasus tersebut, kami hanya akan mengumpulkan Informasi Pribadi Anda untuk dan/atau sehubungan dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut dan/atau tujuan kerja sama kami dengan pihak ketiga tersebut.

Informasi tentang pihak ketiga yang Anda berikan kepada kami

Anda dapat memberikan kepada kami Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu pihak ketiga lainnya (termasuk pasangan, anggota keluarga, teman, dan/atau individu lain). Anda tentu memerlukan persetujuan dari mereka terlebih dahulu untuk melakukannya — lihat bagian "Pengakuan dan Persetujuan" untuk informasi lebih lanjut.

Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku ("Tujuan"):

Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk:

• mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna, serta mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, dan/atau mengelola akun Anda;
• memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apa pun yang kami anggap perlu sebelum memberikan layanan kepada Anda;
• berkomunikasi dengan Anda dan/atau mengirimkan informasi sehubungan dengan penggunaan Aplikasi;
• memberitahukan pembaruan pada Aplikasi dan/atau perubahan layanan yang disediakan;
• mengolah dan/atau menanggapi pertanyaan dan saran yang diterima dari Anda;
• memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan/atau mempersonalisasi Aplikasi sesuai kebutuhan dan preferensi Anda; dan
• memantau dan/atau menganalisis aktivitas, perilaku, dan/atau data demografis pengguna, termasuk kebiasaan dan/atau penggunaan berbagai layanan yang tersedia di Aplikasi.

Kami juga dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda secara lebih umum untuk:

• melakukan proses dan/atau fungsi layanan terkait;
• memantau penggunaan Aplikasi dan/atau mengelola, mendukung, serta meningkatkan efisiensi kinerja, perkembangan, pengalaman pengguna, dan/atau fungsi-fungsi Aplikasi;
• memberikan bantuan sehubungan dengan dan/atau menyelesaikan kesulitan teknis dan/atau masalah operasional dengan Aplikasi dan/atau layanan;
• menghasilkan informasi statistik dan/atau data analitik untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan layanan, dan/atau kerja sama;
• mencegah, mendeteksi, dan/atau menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, ilegal, tidak sah, dan/atau curang; dan
• memungkinkan kami mematuhi kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk menanggapi permintaan, penyelidikan, dan/atau arahan peraturan, mematuhi persyaratan pengarsipan, pelaporan, dan/atau perizinan, serta melakukan pemeriksaan audit, uji tuntas, dan penyelidikan.

1. Kami dapat mengungkapkan atau membagikan Informasi Pribadi Anda dengan afiliasi dan pihak lain untuk tujuan berikut serta tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:
   • jika disyaratkan atau diotorisasi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk menanggapi pertanyaan terkait regulasi, penyelidikan atau pedoman, dan/atau mematuhi persyaratan pengarsipan dan/atau pelaporan berdasarkan undang-undang);
   • jika diinstruksikan, diminta, disyaratkan, dan/atau diperbolehkan oleh Pemerintah yang berwenang, untuk tujuan sebagaimana disebutkan dalam kebijakan Pemerintah, peraturan, dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku;
   • jika terdapat proses hukum dalam bentuk apa pun antara Anda dengan kami, atau antara Anda dengan pihak lain, sehubungan dengan layanan, untuk keperluan proses hukum tersebut;
   • sehubungan dengan proses verifikasi yang kami dan/atau pihak ketiga perlukan, sebelum memberikan layanan kepada Anda dan/atau mendaftarkan Anda sebagai pengguna;
   • dalam keadaan darurat terkait keselamatan Anda, untuk keperluan menangani keadaan darurat tersebut; dan
   • dalam situasi terkait kesehatan Anda atau kepentingan umum, kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda kepada Pemerintah yang berwenang dan/atau institusi lain yang ditunjuk atau bekerja sama dengan kami, untuk keperluan pelacakan kontak, inisiatif kesehatan publik, dan/atau tujuan lain yang dibutuhkan secara wajar.
2. Ketika Informasi Pribadi tidak perlu dikaitkan dengan Anda, kami akan melakukan upaya wajar untuk menghapus keterkaitan tersebut sebelum mengungkapkan dan/atau membagikan informasi.
3. Kami tidak akan menjual atau menyewakan Informasi Pribadi Anda.
4. Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, kami dapat mengungkapkan dan/atau membagikan Informasi Pribadi Anda jika kami memberitahu Anda dan/atau telah memperoleh persetujuan Anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.

1. Informasi Pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, dan/atau selama diperlukan dan/atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan dan/atau menghapus keterkaitan Informasi Pribadi tersebut dengan Anda segera setelah tujuan pengumpulannya tidak lagi memerlukan penyimpanan tersebut.
2. Mohon diperhatikan bahwa sebagian Informasi Pribadi Anda mungkin disimpan oleh pihak lain termasuk institusi Pemerintah tertentu. Dalam hal kami membagikan Informasi Pribadi Anda kepada institusi Pemerintah yang berwenang dan/atau institusi lain yang ditunjuk atau bekerja sama dengan kami, Anda menyetujui dan/atau mengakui bahwa penyimpanan Informasi Pribadi Anda oleh institusi terkait akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing institusi. Kami tidak bertanggung jawab atas penyimpanan Informasi Pribadi Anda yang dilakukan di luar penggunaan Aplikasi, dan Anda setuju membebaskan kami dari tanggung jawab atas setiap penyimpanan yang tidak sah atas Informasi Pribadi Anda.

1. Tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat meminta kepada kami untuk mengakses dan/atau mengoreksi Informasi Pribadi Anda yang berada dalam kepemilikan dan penguasaan kami, dengan menghubungi kami melalui perincian yang tersedia pada bagian "Cara Menghubungi Kami".
2. Kami berhak menolak permintaan akses atau perbaikan atas sebagian atau seluruh Informasi Pribadi Anda jika diizinkan dan/atau diperlukan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku — termasuk ketika informasi tersebut memuat referensi kepada orang lain, atau permintaan diajukan untuk alasan yang kami anggap tidak relevan, tidak serius, dan/atau menyulitkan.

1. Saat Anda menggunakan Aplikasi dan layanan kami di negara lain tempat Aplikasi kami dapat diakses ("Negara Tujuan"), kami dapat mentransfer Informasi Pribadi Anda dari negara asal ("Negara Asal") ke Negara Tujuan agar Anda dapat mengakses dan memastikan pengalaman yang lancar. Dalam hal tersebut, kami akan meminta persetujuan Anda untuk mentransfer Informasi Pribadi dari Negara Asal ke Negara Tujuan guna memastikan kepatuhan atas hukum dan peraturan yang berlaku.
2. Kami akan mematuhi seluruh peraturan dan/atau hukum yang berlaku dan/atau menggunakan seluruh upaya terbaik untuk memastikan tingkat perlindungan yang setara dengan komitmen kami dalam Kebijakan Privasi ini.

Kerahasiaan Informasi Pribadi Anda adalah hal terpenting bagi kami. Kami memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan data dan/atau Informasi Pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, dan/atau pengungkapan oleh pihak yang tidak berwenang, serta dari pengolahan yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan, kerusakan, atau risiko serupa.

Namun, pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang Anda kirimkan melalui internet, atau menjamin bahwa informasi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah, dan/atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang karena faktor di luar kendali kami. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan detail akun Anda, termasuk kata sandi, serta menjaga keamanan perangkat yang Anda gunakan.

Kami dapat meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan konsistensinya dengan perkembangan kami di masa depan dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Jika kami memutuskan mengubah Kebijakan Privasi ini, kami akan memberitahukan perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan pada Aplikasi dan/atau situs web, atau ke alamat e-mail yang tercantum pada akun Anda.

Anda bertanggung jawab meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru tentang praktik pengolahan dan perlindungan data kami. Dengan terus menggunakan Aplikasi atau situs web kami, berkomunikasi dengan kami, dan/atau mengakses layanan setelah adanya perubahan, Anda dianggap menyetujui Kebijakan Privasi ini beserta segala perubahannya.

1. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda mengakui telah membaca dan/atau memahami serta menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan/atau memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, dan/atau mengolah Informasi Pribadi Anda sesuai Kebijakan Privasi ini.
2. Dalam keadaan Anda memberikan kepada kami Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (pasangan, anggota keluarga, teman, dan/atau pihak lain), Anda menyatakan dan/atau menjamin telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan/atau pengolahan Informasi Pribadi mereka oleh kami.
3. Anda dapat menarik persetujuan atas setiap atau segala pengumpulan, penggunaan, dan/atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda kapan saja dengan memberikan pemberitahuan tertulis yang wajar melalui rincian kontak pada bagian "Cara Menghubungi Kami". Tergantung sifat persetujuan yang ditarik, Anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan Aplikasi dan/atau layanan, dan penarikan persetujuan dapat mengakibatkan penghentian akun Anda.

Kami dapat membuat, menggunakan, melisensikan, dan/atau mengungkapkan Informasi Pribadi yang tersedia, dengan catatan: (1) seluruh hal yang dapat mengidentifikasi telah dihapus sehingga data — baik sendiri maupun dikombinasikan dengan data lain yang tersedia — tidak dapat dihubungkan, dikaitkan, dan/atau digunakan untuk mengidentifikasi suatu individu; dan (2) data serupa telah digabungkan sehingga data asli membentuk bagian dari kumpulan data yang lebih besar.

Saat Anda menggunakan Aplikasi kami dan mengaktifkan fitur sidik jari (fingerprint) dan/atau pengenalan wajah (facial recognition) di perangkat seluler Anda untuk keperluan autentikasi, harap dicatat bahwa kami tidak menyimpan data biometrik tersebut. Kecuali diberitahukan lain, data tersebut tersimpan di perangkat seluler Anda dan/atau dapat disimpan oleh pihak ketiga, seperti produsen perangkat Anda. Anda setuju dan mengakui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas setiap akses tidak sah atau kerugian apa pun atas data biometrik yang tersimpan di perangkat seluler Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini dan/atau keluhan lainnya, silakan menghubungi kami. Semua korespondensi Anda akan dicatat, direkam, dan disimpan untuk arsip kami.